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Condiciones de Venta en www.frandoz.com
El envío de un pedido a través cualquiera de los métodos ofrecidos en nuestra web, implica la aceptación de las siguientes condiciones de venta.
1.Protección de datos
Los datos personales suministrados por el cliente gozan de absoluta confidencialidad. Estos datos son utilizados únicamente para elaborar la correspondiente factura de compra y realizar el envío a la dirección indicada.
2.Precios
Todos los precios indicados en nuestra web incluyen el 16 % del I.V.A. Los gastos de envío no están incluidos en dichos precios.
3. Gastos de Envío
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
4.Plazos de entrega
El plazo de entrega oscilará entre 24 y 72 horas. Si el producto solicitado por el cliente no se encuentra disponible se contactará con el, bien por vía telefónica o correo electrónico, para informarle de dicha circunstancia. En este caso el cliente podrá optar por anular el pedido, o bien por esperar a que dicho producto se encuentre en existencias. Si el cliente se decanta por esta última opción, previo al envío del pedido será avisado para confirmar que todavía se encuentra interesado en los articulos solicitados.
5. Pagos
El pago del pedido se realizará contrareembolso o por transferencia bancaria.
6. Roturas
En caso de rotura, esta deberá ser notificada por el cliente el las 24 horas siguientes de la recepción del pedido.
7.Devoluciones
El comprador dispondrá de siete días a contar desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier producto. No se admitirán devoluciones si el producto ha sido utilizado y si no es remitido en perfectas condiciones adjuntando los envoltorios y embalajes originales, manuales, instrucciones o folletos remitidos, así como los accesorios incluidos.
Las devoluciones deberán ser tratadas previamente con nuestros comerciales.
Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
El reintegro del coste del producto se realizará mediante ingreso a cuenta. El cliente devolverá la factura emitida y en ella escribirá el número de cuenta donde desea recibir el reintegro.
Si el pago del pedido se realizó contrareembolso, se descontará el 6% de la cantidad a devolver en concepto de la comisión de reembolso.
8.Garantía
Todos los articulos están garantizados por el periodo mínimo indicado por la legislación actual.
En caso de que un articulo tenga un periodo mayor de garantía será indicado en la página de dicho artículo.
Las garantías son ofrecidas directamente por los respectivos fabricantes
En caso de que la devolución conlleve algún gasto de transporte correrá a cargo del cliente
9.Transporte
Todos nuestros envios se realizan a traves de agencia de transportes y cuentan con seguro de rotura.
En el caso de muebles de baño, estos se envian paletizados para evitar roturas. Dada esta circunstancia, los muebles de
baño se entregan en la planta baja del edificio, encargandose el cliente de su despaletización y subida al domicilio.
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